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FAQ

1

Boîte ou abonnement mensuel ?

Dans la section "Boîtes et abonnements" vous avez accès à des boîtes à l'unité. L'abonnement vous donne accès à une boîte unique et généralement disponible uniquement pour ceux qui s'abonnent au montant de 55$ par mois. Cadeaux et surprises se retrouvent souvent dans celles-ci. Les abonnements offrent en premier, nos nouveaux produits sur la sorcellerie.

2

Paiement
& Livraison

À partir de 50$ et plus il n'y a aucun frais de livraison. Si Purolator offre le service dans votre secteur, nous choisissons celle-ci en priorité pour sa rapidité.

3

Commandes sécurisées

& options de paiement

Nous utilisons le système sécurisé PAYPAL afin de protéger tous nos clients contre la fraude.

 

Vous pouvez ouvrir un compte PAYPAL gratuitement mais celui-ci n'est pas obligatoire pour payer votre commande. Le système vous offre également la possibilité de payer par carte de crédit. Si vous avez un compte PAYPAL il vous sera possible de payer par transfert Bancaire sécurisé.

 

Vous avez des questions sur la sécurité de vos transactions? Nous vous invitons à communiquer avec nous.

4

Échange &

Remboursement

Vous avez reçu un produit endommagé? Prenez une photo et envoyez-nous celle-ci. Nous vous enverrons un produit semblable ou de même valeur, dans les trois prochains jours ouvrables.

Vous n'aimez pas du tout ce que vous avez reçu? Il vous est possible de recevoir un remboursement en nous retournant la boîte; si rien n'a été utilisé. Nous nous occupons de tout, vous n'aurez même pas à payer les frais de retour.

 

En tout temps, votre satisfaction est notre priorité!

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Questions?

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